Terugbetalingsbeleid
Welkom bij Bikebro's!
Bij Bikebro's doen we ons uiterste best om kleding van de hoogste kwaliteit te leveren, speciaal gemaakt op bestelling voor elke klant. Om misverstanden te voorkomen en om je te helpen, hebben we het volgende retourbeleid opgesteld:
1. Geen Retouren op Basis van Verandering van Gedachte Onze kleding wordt speciaal voor jou op bestelling gemaakt (on-demand). Daarom is het niet mogelijk om producten te retourneren omdat je van gedachten bent veranderd. We vragen je vriendelijk om je bestellingen zorgvuldig te overwegen alvorens te plaatsen.
2. Verkeerde Maat Besteld? We begrijpen dat het bestellen van kleding soms lastig kan zijn, vooral als het om de juiste maat gaat. Als je merkt dat je de verkeerde maat hebt besteld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Retourzendingen voor verkeerd bestelde maten kunnen in overleg plaatsvinden. Stuur een e-mail naar business.bikebros@gmail.com met je ordernummer en de details van het probleem. We zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden.
3. Defecten of Fouten Mocht je een defect product ontvangen of als we een fout hebben gemaakt bij je bestelling, laat het ons dan onmiddellijk weten via business.bikebros@gmail.com. Voeg foto's en een beschrijving van het probleem toe, zodat we het snel kunnen beoordelen en een vervanging of oplossing kunnen aanbieden.
4. Contactinformatie Voor alle vragen met betrekking tot je bestelling of ons retourbeleid, neem contact met ons op via business.bikebros@gmail.com. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.
5. Retourprocedure
- Neem contact op met ons via business.bikebros@gmail.com om je retourverzoek in te dienen.
- Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren van het product.
- Alle retourzendingen dienen ongedragen, ongewassen en in de originele staat te zijn, inclusief alle labels en verpakking.
6. Kosten voor Retourzending De kosten voor het retourneren van een product zijn in de meeste gevallen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Bedankt voor je begrip en voor het kiezen van Bikebro's. We waarderen je steun en hopen dat je geniet van je op maat gemaakte kleding!
Met vriendelijke groet,
Het Bikebro's Team