Verzendbeleid

Welkom bij Bikebro's!

Bij Bikebro's streven we ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te leveren. Dit verzendbeleid geeft je alle informatie die je nodig hebt over onze verzendmethoden, -kosten en -tijden.

1. Verzending en Levertijden

• Productie en Verzending: Aangezien onze producten op bestelling worden gemaakt (on-demand), bedraagt de productie- en verwerkingstijd doorgaans 3-5 werkdagen. Hierna wordt je bestelling verzonden.
• Levertijd: De levertijd varieert afhankelijk van je locatie. Binnen Nederland is de geschatte levertijd 2-5 werkdagen na verzending. Voor internationale zendingen kan de levertijd variëren tussen 7-21 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

2. Verzendkosten

• Binnen Nederland: Voor bestellingen binnen Nederland zijn de verzendkosten €4,95. Bij bestellingen boven de €100 zijn de verzendkosten gratis.
• Internationaal: De verzendkosten voor internationale bestellingen variëren afhankelijk van de bestemming. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

3. Verzendmethoden We maken gebruik van betrouwbare verzenddiensten om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd bij je wordt afgeleverd. De verzenddienst wordt geselecteerd op basis van je locatie en de snelste beschikbare optie.

4. Verzendbevestiging en Tracking

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de voortgang van je levering volgen.
• Het kan enkele uren duren voordat trackinginformatie beschikbaar is.

5. Leveringsproblemen

• Onjuiste of Onvolledige Adressen: Zorg ervoor dat je adresgegevens correct en volledig zijn ingevuld. Bikebro's is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van onjuiste adresgegevens.
• Vertragingen: Hoewel we ons best doen om binnen de aangegeven tijden te leveren, kunnen er vertragingen optreden door externe factoren zoals douane-inklaringen, feestdagen of logistieke problemen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke vertragingen.
• Niet Afgeleverde Pakketten: Als je pakket niet is afgeleverd binnen de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op via business.bikebros@gmail.com. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen.

6. Douane en Invoerrechten

• Voor internationale bestellingen kunnen douane- en invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van de bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet gedekt door Bikebro's.
• Wij adviseren je om contact op te nemen met je lokale douanekantoor voor meer informatie over mogelijke kosten.

7. Verlies of Beschadiging tijdens Verzending

• In het onwaarschijnlijke geval dat je bestelling verloren gaat of beschadigd raakt tijdens verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op via business.bikebros@gmail.com. Voeg indien mogelijk foto's van de beschadigde verpakking en producten toe. Wij zullen je zo snel mogelijk helpen om een passende oplossing te vinden.

8. Retourzendingen en Omruilingen

• Voor informatie over retourzendingen en omruilingen, raadpleeg ons retourbeleid.

9. Contactinformatie Voor vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid kun je contact met ons opnemen via business.bikebros@gmail.com. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.

Bedankt voor je vertrouwen in Bikebro's. We hopen dat je geniet van je aankoop en staan klaar om je van dienst te zijn!

Met vriendelijke groet,

Het Bikebro's Team